Isnin, Ogos 09, 2010

Kaedah Mengira KPI cara MAMPU

Bukan aku nak hina Jabatan Kerajaan tetapi sebenarnya permasalahan yang timbul dalam Jabatan sebenarnya adalah berpunca dari sistem pengurusan yang lemah.  Tapi memang ada faktor lain seperti tekanan luar, kewangan, sumber dan pakar tetapi yang utama semua itu adalah disumbang dari kegagalan sistem pengurusan itu sendiri.

Sebenarnya Kerajaan sendiri sedar kelemahan tersebut dan sebab itulah kerajaan mengujudkan pelbagai bahagian atau unit yang bertanggung jawab seperti NPC, Intan dll bagi memberi latihan dan tunjuk ajar kearah memantapkan serta memperbaiki sistem pengurusan.  Tetapi soalanya ka setelah keujudan bahagian tersebut kelemahan masih berlaku? dari pandangan mata aku mudah sahaja sifat manusia seperti ego, bangga diri, memandang rendah, rasa terlalu pandai sehi tidak  di ubah besar kepala.

Baru ini aku telah diarah untuk menghadiri kursus penyediaan KPI dianjur INTAN.  Aku menghadirinya bersama seorang rakan yang mana pangkat aku C32 dan rakan aku J26.  Apa yang aku boleh buat bila balik ke Jabatan bukan aku sahaja maramai lagi pegawai yang hadir itu adalah pada ranking yang hampir sama kecuali DCA dan Penjara menghantar gred 41.

Yang pertama aku pelajari adalah kaedah penetapan work load pegawai di Jabatan aku selama ini memang tidak langsung mengikut kaedah disarankan MAMPU. Sebagai pegawai sokongan adakah aku mampu untuk memaklumkan kaedah yang dia pakai tak betul sedangkan dia berada di gred 58.  Jabatan aku penetapan KPI adalah mengikut suka hati pengarah tanpa melihat beban akhirnya tugas yang diberi tidak seimbang. 

Kaedah mampu mudah sahaja objektif, misi dan visi serta tetap pengukuran..... tugas aku ke nak ceritakan benda ini kepada pengurusan sebab ku bukan yag menentukan semua itu.  Bagi aku lah sekiranya Jabatan kerajaan ingin berubah yangpertama, mereka yang akan menjadi peneraju Jabatan perlu menghadiri latihan intensf pengurusan baru boleh maju kalaidak mutu Jabatan akan terus menjadi sebegini seperti sediakala

Jumaat, Ogos 06, 2010

Sejarah Berulang Lagi

Opsyen Pertukaran Jabatan

7 tahun yang lalu kakaitangan Jabatan aku di beri opsyen untuk berpindah ke Jabatan baru APMM, sebab merasakan nasib kami tak akan 'membaik' di Jabatan ni 130 orang memohon untuk bertukar... bilangan staff sokongan masa tu antara 200 orang.  Setelah di beri kata dua sebelum taklimat hanya3 orang membulat hati masing-masing dah nekad untuk menukar nasib akhirnya tidak kesampaian juga apabila semua permohonan di batalkan.

Dengan hipokritnya kami yang memohon di Chop sebagai penderhaka oleh 'PEMERINTAH' Jabatan... Hairan tul aku.. kami bukan berhenti beramai-ramai tapi masih berkhidmad dalam kerajaan kenapa kami di cop sedemikian..? kami tidak pernah menderhaka kepada negara sebalik ingin terus berkhidmat dengan kerajaan.  Masa tu pengarah pentadbiran memaklumkan beliau akan cari jalan memperbaiki Jabatan dengan janji BUSUKnya..

Seminggu lepas di Jabatan aku heboh sekali lagi kakitangan Jabatan akan diberi opsyen untuk bertukar servis secara "cader".  Tapi kali ini dibuka untuk gred 26 kebawah... sekali lagi lebih 50 % mahu menerima opsyen tersebut kerana memikirkan peluang dan masa depan yang agak baik.  Tapi hari ini, seluruh Jabatan sekali bergegar apabila desas desus "PEMERINTAH"  akan menggunakan kuasa VITOnya untuk tidak membenarkan kakitangan yang terlibat berpindah.

Kali ini skali lagi di tabur janji untuk merubah keadaan.. tapi sejauh mana benarnya? janji dulu masih belum dikotakan kini janji baru.  Adakah kami boleh percaya lagi.. ?  dalam tulisan aku yang sebelum ini aku tunjukkan bagaimana pandangan pegawai tertinggi terhadap mangsa kemalangan dan kini dia nak buat janji.  Selepas tempoh opsyen tamat.... dia kembali kepada pekara sama.. HIPOKRIT dan hanya mementingkan kedudukan dan periuk nasi mereka.  Masalah dan beban mereka yang dibawah tak payah ambil tahu sebab yang dibawah tu cuma KULI PECACAI SURUHAN yang boleh di kawal dengan KUASA  EXECUTIVE yang mereka ada.

Ahad, Ogos 01, 2010

Penambah Baikan Jabatan Kerajaan

Petikan dari Akhbar The Star di tulis balik dan jika kita faham dan mengambil iktibar ianya akan membawa kebaikan kepada semua.  Baca catatan penuh tersebut disini..

The characteristics of Aristides are not prophetic, I would concede, but of a simple man who believed he would do unto others as he would have them do unto him. Serve as you like to be served.

What one gives out is often and always a reflection of the Self. So when we are faced with a rude bank teller, an uncouth waiter, a lackadaisical public official or a shoddy physician, that service is a reflection of how that person views his/her job.

Nothing is more soul destroying, then, when a young graduate reports for duty all enthusiastic and ready to make a difference, and is greeted by a sloppy boss. Equally, nothing is more frustrating than a leader “endowed” with a team which lacks a sense of urgency. These scenes, I am certain, play out across sectors and industries, public and private alike.



Our jobs are not only significant when we sit in a leather chair. The one who ensures the water pumps work in a timely manner so that people get uninterrupted water supply, the nurse who oversees a critical-care patient through his rehabilitation when even the patient’s family is not able to, a teacher who goes to rural areas leaving behind comfort for the sake of educating, a waiter who cleans after uncouth patrons following a meal, or a garbage or sewerage cleaner and a soldier in the line of fire – all, yes all, are people of consequence. Their jobs are all significant. They are the components of competitive Malaysia, in part and in full.

Sabtu, Julai 31, 2010

Mentor - Menti

Mentor Menti  telah dilancarkan di Jabatan sejajar dengan PKPA melalaui surat pekeliling kerajaan bilangan 8 2010.  Sayangnya masa pelancaran dan majlis penerangan yang di jalankan aku tidak dapat hadir kerana telah bercuti panjang untuk Pulang Wilayah.  Jadi aku tidak tahu apa erti sebenarnya Mentor Menti ini.  Pada fahaman aku ianya adalah untuk melatih pegawai baru bagi menjalankan tugas apabila mendaftar diri.

Satu langkah yang baik aku kira kerana ilmu yang ada pada pegawai lama akan dapat di salurkan kepada pegawai baru.  Seperti biasalah orang yang sering memberi pandangan serta cadangan yang berbeza akan diangap sebagai bukan pilihan terbaik sebagai seorang Mentor jadi aku tidaklah menjadi seorang pilihan. 

Paling mengejutkan aku bila dinamakan sebagai Menti..... tapi tidak pulak disebut apa masalah aku sehingga aku  perlu dimentikan.  Bayangan pertama aku.... Buruk sangat kah aku ni sehingga 4 orang kakitangan baru masuk dan 3 orangan pegawai yang baru dinaikkan pangkat tidak memerlukan mentor sedangkan aku yang telah 15 tahun bekerja ( 3 tahun di tetapkan kepada jawatan baru ) memerlukan seorang mentor.

Mentor aku seorang pegawai baru 6 tahun bekerja berjawatan profesional dan berbeza bahagian serta jurang tugas berbeza 5 tingkat.  Apa yang menjadi tanda tanya aku ini... kalau buruk sangat aku ni sepakara yang amat penting pengurusan perlu faham apa isi kandungan surat arakan JPA tersebut.  Kalau tak faham sendiri mau ingatlah hasilnya akan jadi macam mana?

Sebagai prinsip Jabatan telah melaksanakan arahan tapi hanya sebagai melepas batuk ditangga (seperti penghinaan bos aku kepada aku).  Mereka-mereka ini sepatutnya pelajari dengan lebih mendalam maksut dan kaedah yang patut di guna pakai.  Selidik dan rancangkan terlebih dahulu, ini lah benda yang aku sering bangkitkan kerana tidak puas hati sehingga aku sendiri sekarang di kategorikan sebagai pegawai bermasalah dan tidak beretika.  Mungkin mereka anggap mentor menti ini adalah progam brian wash bagi menukar pemikiran menjadi seorang obidiant.

Maklumat Tambahan dan Bahan Bacaan:

  1. Program Pengupayaan Kendiri KPWKM
  2. Isu dan etika mentor
  3. Proses Kerja Pementoran
  4. Pentauliahan Mentor
  5. Pekeliling 18 2005

Sabtu, Julai 24, 2010

Kaedah pengerusan di Jabatan Krajaan

Korang Nilai sendiri ak dah tak leh kata apa pun... email sebenar tetapi nama terpaksa aku delete.... korang baca lah dari bawah ke atas sebab yang teratas tu yang terakhir.....


.................................................................................................................................

Sent: 17 Julai 2010 16:48

Subject: RE: UUP Terhempas di Kuching 6 Julai 2010
Tuan/puan

Saya telah membaca semua email mengenai perkara ini dan apabila ada pegawai yang menyatakan bahawa tidak akan menjalan tugas pemantauan melalui udara walaupun diarahkan, saya berpendapat ini akan menjejaskan tugas JAS dan memberi pandangan bahawa ini mungkin boleh ditafsirkan sebagai ingkar perintah. Saya juga minta En Ramli menyemak dengan agensi-agensi lain yang juga terlibat dengan penggunaan heli dalam tugas harian dan kaedah yang digunakan. Saya juga cadangkan supaya perkara ini dibincangkan dalam mesyuarat MBJ akan datang.

Oleh itu saya berpendapat kita berhentikan membicara perkara ini melalui email dan membawa perkara ini untuk dibincangkan dalam mesyuarat MBJ akan datang. Sepertimana yang dinyatakan oleh Dato KPAS kita memang memberi kepentingan kepada kebajikan semua anggota ***.

Pihak perkerja boleh medapat pandangan semua dan memberikan cadangan-cadangan bagi menambah baik lagi kaedah yang digunakan sekarang. Pihak pengurusan pula boleh mendapatkan amalan-amalan oleh agensi lain dan juga apa-apa kemudahan yang disediakan oleh kerajaan untuk makluman semua.


Sekian. Terima kasih.

TKP(O)
--------------------------------------------------------------------------------


From: Azmi Khamis


Sent: 16 July 2010 22:49


Subject: RE: UUP Terhempas di Kuching 6 Julai 2010





Tuan,


Terlebih dahulu saya perlu mohon maaf kepada puan Raja Aminah , rasa bersalah pulak bila En Ramli menyoal beliu sedemikian kerana saya yang melampirkan email beliau kepada tuan, saya ingatkan tuan ikhlas untuk mendengar rintihan sekarang seolah beliau menjadi pembawa masalah. Saya tersalah tafsiran, ingatkan keiklasan puan boleh membantu sebaliknya menimbulkan masalah lain. Saya percaya puan akan kecewa jadi dengan hormat saya menyusun 10 jari memohon maaf sekali lagi.



Apa harapan saya mungkin tak penting kerana saya hanya individu tetapi apa yang kakitangan inginkan. (Sebagai wakil MBJ PPK Serawak) saya terpanggil untuk menulis apabila terbaca email diantara tuan dan PPK Roslan. Membaca seakan keadaan makin panas saya ingin menenangkan keadaan dengan mengemukakan cerita dengan kaedah yang berbeza. Kami hanya berniat untuk menyatakan yang bukan sahaja menjadi harapan PPK Roslan, saya malah ramai lagi di **S. Rasanya tidak salah kalau kita meminta sedikit tambahan selain apa yang telah ditetapkan Kerajaan. Jabatan seperti Polis, Askar dan banyak lagi yang mempunyai organisasi yang melihat dan menjaga kebajikan kakitangan melebihi apa yang disediakan oleh Kerajaan.



Kami merasakan perlu ada satu unit/bahagian/organisasi/persatuan yang melihat dan mengurus secara terperinci berkenaan kebajikan pekerja bukan hanya isu insuran tapi lain-lain juga. Seperti bekas kakitangan, balu anak bantuan tambahan sekiranya berlaku sebarang kemalangan. Tak salah kita membuat selangkah maju lebih dari apa disediakan Kerajaan dengan cara itu nama Jabatan juga baik dan kakitangan lebih merasa gembira serta selesa menjalankan tugas.
Tuan, dimana lagi tempat kami nak mengadu atau menyampaikan pandangan kami? Apa juga cadangan dan pandangan kami adalah ikhlas tapi terserah pada tuan untuk menerima atau tidak tiada paksaan. Tidak gunalah kalau kerajaan mengalakan sikap keterbukaan dalam pengurusan untuk memperbaiki servis tapi kita tidak benarn melakukannya. Setakat hari ini walaupun ketidak puasan hati itu ada, tugasan kami tetap kami sempurnakan. Tiada istilah melawan atau engkar perintah. cuma sedikit rayuan, rintihan dan bantuan yang kami pohon jasa baik Jabatan.

Sekali Lagi




Puan Raja tidak patut di persalahkan sedemikian hanya ingin membantu saya Wakil MBJ menjalankan tanggung jawab seballiknya dia dipersalahkan. Dia menyatakan secara pengalaman dan tiada sebarang penyataan kesal kepada sesiapa atau mempersalahkan sesiapa saya rasa tiada sebab beliau disalahkan. Kami tidak mengadu ke pihak ketiga atau akhbar ataupun suhakam atau SUK SS atau menteri yang boleh dianggap sebagai berniat jahat. Hanya di dalam Jabatan sahaja

Kalau berginilah saya rasa tidak perlulah saya mewakili mana-mana peringkat dalam MBJ dan patutlah banyak pekara yang disampaikan oleh kakitangan tidak kesampaian sebab wakil sendiri takut di anggap penentang kalau bersuara bagi rakan-rakan. Mohon maaf sekali lagi kepada semua sekiranya penyampaian saya membawa lebih banyak keburukan dari kebaikan.



Terima kasih.

Azmi Bin Khamis

Sabtu, Julai 10, 2010

Think Out Of Box

The issues raise by our PM. Memang benar sekiranya kita inginkan kemajuan dan kerjayaan  yang berterusan kita kenalah sentiasa merubah cara pemikiran dan cara kita menjalankan tugas.  Sekiranya 20 tahun yang lalu kita perlu kan masa bertahun tahun untuk membina 1 km longkang apakah pada masa sekarang kita masih memerlukan masa sepanjang itu?

Kita perlu berubah ... but for us to change almost 'difficult' kalau kita tidak rasional dan tidak kreatif.  Akku pernah menyaran beberapa pekara kepada pihak pengurusan malah ke peringkat tertinggi.  Nak aku tegaskan di sini saranan aku adalah ikhlas dan telus dari pemikiran aku.  Tapi adilkah kalau disebabkan saranan aku itu, aku dilabel sebagai seorang yang nak tunjuk 'teror' (di rankingkan sebagai terorist).  Seruan PM dan kerajaan aku rasakan sebagai satu saranan sahaja tapi sebenarnya tidak membuah apa makna kerana otak kita masih di 'ambang' kemajuan, konsep ketuanan masih kuat tidak seperti di negara maju cadangan dari individu akan di beri perhatian sewajarnya tanpa mengira pangkat atau status.